Bagian – Bagian IT Support

Bagian Pengembangan

Merupakan bagian yang berwenang dan bertanggung jawab pada proses pengembangan aplikasi sistem informasi sesuai dengan kebutuhan di Institut Teknologi Telkom Surabaya.
Kegiatan yang dilakukan meliputi :
1. Analisis kebutuhan perangkat lunak,
2. Membuat dokumentasi perancangan aplikasi
3. Melakukan pembangunan aplikasi
4. Melakukan pengujian terhadap aplikasi.

Iin2

Rokhmatul Insani, S.T., M.T.

ubai2

Ubaidillah Umar, S.ST., M.T.

Bagian Infrastruktur

Merupakan bagian yang bertanggung jawab terhadap penyediaan infrastruktur sistem, mecakup data senter dan jaringan sesuai dengan kebutuhan untuk menjamin sistem informasi dapat beroperasi dan berjalan dengan baik.
Kegiatan yang dilakukan meliputi :
1. Pemberian jaminan keamanan sistem dan informasi
2. Menyusun tata kelola yang berkaitan dengan pemanfaatan infrastruktur dan keamanan sistem.
3. Penyediaan infrastruktur dan server.
4. Penyediaan dan pengembangan infrastruktur jaringan computer.

Bagian Operasional

Merupakan bagian yang bertanggung jawab terhadap seluruh apliakasi sistem informasi yang telah dikembangkan serta menyiapkan dan memberikan layanan konten digital institusi.
Kegiatan yang dilakukan meliputi :
1. Pengelolaan help desk sebagai pusat layanan dan bantuan terhadap customer
2. Penyediaan official web institusi, fakultas, program studi hingga unit kerja di ITTelkom Surabaya.

Merry Dwi Haryani, S.ST.